인천과 김포공항을 거쳐 서울 도심을 오가는 공항철도. <br /> <br />나인창 기관사는 세 시간 동안 열차의 안전운행을 책임집니다. <br /> <br />마곡나루역에서 디지털미디어시티까지의 긴 지상구간에 접어들면 안내방송이 시작됩니다. <br /> <br />"요즘 부쩍 줄어든 말수가 하나 있는데요, 그것은 바로 괜찮아입니다. 오늘은 사랑하는 가족과 자녀 지인분들께 따듯한 말 한마디 괜찮아를 많이 사용해 보는 건 어떨까 합니다." <br /> <br />처음 방송을 들은 노부부는 '괜찮아'라는 말 한마디에 가슴이 따뜻해졌습니다. <br /> <br />[최영란 / 서울 번동 : 전철 안에서 음성으로 들으니까 더 감회가 깊고 우리 나이에 참 느낌이 깊죠.] <br /> <br />홈페이지에도 기관사에 대한 칭찬 글이 가득합니다. <br /> <br />나 기관사는 사내 감성방송 경진대회에서 140명의 기관사 가운데 최우수상을 받았습니다. <br /> <br />[나인창 / 공항철도 기관사 : 좋아하시는 분들도 계시는데 혹시나 불편해하시는 분들도 계실 수 있기 때문에 너무 무례가 되지 않는 선에서 항상 방송을 준비하고 있습니다.] <br /> <br />일반 지하철의 평균 시속 35Km보다 두 배 이상 빠른 속도로 운행하는 공항철도. <br /> <br />돌발상황에 대비한 긴급방송은 물론 감성방송까지 기관사의 역량을 키워나간다는 방침입니다. <br /> <br />[이정모 / 공항철도 수송본부장 : 이용정보를 전달하는 안내방송뿐만 아니라 기관사의 목소리를 통해 고객감동의 가치까지 전달할 수 있도록 고객 입장에서 더욱 노력하겠습니다.] <br /> <br />한해 걸러 한 번씩 치르던 기관사 안내방송 경진대회는 내년부터는 매년 열어 분리된 공간의 승객과 소통할 수 있는 창구를 조금씩 더 넓혀 나간다는 방침입니다. <br /> <br />취재기자 : 이기정 <br />촬영기자 : 박민양 <br />자막뉴스 : 육지혜<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0115_201906031323567770<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
